Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lot888

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa lot888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "lot888") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do lot888 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lot888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Các Thuật Ngữ Chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng lot888.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được lot888 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lot888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lot888.

lot888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lot888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lot888 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lot888.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

lot888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Nạp Tiền

lot888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• lot888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.

Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía lot888 dẫn đến giao dịch không chính xác, lot888 cam kết xử lý và hoàn trả trong vòng 72 giờ làm việc.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng lot888 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, e-sport, v.v.). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đặt cược, lot888 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền cược.
• lot888 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

lot888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều Kiện Chung Về Tiền Thưởng

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• lot888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lot888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản lot888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

lot888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• lot888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• lot888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• lot888 không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lot888 không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ lot888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

Chấm Dứt Bởi lot888

lot888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau nhiều lần yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng lot888 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.